深圳健身房口碑榜出炉 这10家健身房你了解吗？广州日报讯 (全媒体记者阮元元、王纳)目前深圳市健身房数量超过2000家，如何选择一家更适合更靠谱的健身房，成为众多消费者所面临的一大难题。近日，深圳市品质消费研究院在福田区消委会和宝安区消委会指导下，对深圳市10家健身房进行消费者NPS口碑调查。根据昨日公布的调研结果显示，被调查的深圳市10家健身房NPS口碑净推荐值平均为36.29。前三名为中航健身48.54、一兆韦德健身43.36、中田健身37.17。

　　NPS口碑净推荐值(Net Promoter Score)是国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系。

　　本次NPS口碑调查对象为深圳市健身房市场相对活跃的10家健身房，分别为力美健健身、梦氏健身、古德菲力健身、超级猩猩健身、领域健身、一兆韦德健身、中田健身、财富健身、中航健身、乐刻运动健身。

　　本次项目采用线下拦截访问的方式进行采样，共计获取1020个有效样本。分别从健身房资质、人员配备、健身器械、服务价格、课程专业性、门店环境、健身房知名度、服务态度、售后服务9个维度进行考察。

　　深圳市健身房推荐因素主要集中在门店环境、服务价格、服务态度、课程专业性、健身器械五个方面，其中门店环境是主要原因，推荐比重45.38%，其次是服务价格，推荐比重41.54%，第三是服务态度，推荐比重40.77%。在本次调查的9个维度中“售后服务”排名靠后，反映了消费者对于“售后服务”的推荐意愿不高。

　　健身房资质方面，排名前三的健身房为：超级猩猩健身(31.37%)、中田健身(28.57%)、中航健身(28.33%)。

　　人员配备方面，排名前三的健身房为：中田健身(28.57%)、中航健身(28.33%)、超级猩猩健身(27.45%)。

　　健身器械方面，排名前三的健身房为：梦氏健身(59.62%)、古德菲力健身(48.94%)、中航健身(43.33%)。

　　服务价格方面排名前三的健身房为：超级猩猩健身(50.98%)、中航健身(48.33%)、乐刻运动健身(47.92%)。

　　课程专业性方面，排名前三的健身房为：中田健身(50.00%)、财富健身(47.06%)、中航健身(46.67%)。

　　门店环境方面，排名前三的健身房为：古德菲力健身(57.45%)、财富健身(50.98%)、中航健身(50.00%)。

　　服务态度方面，排名前三的健身房为：中航健身(51.67%)、财富健身(49.02%)、乐刻运动健身(47.92%)。

　　售后服务方面，排名前三的健身房为：力美健健身(9.09%)、中航健身(8.33%)、乐刻运动健身(6.25%)。

　　消费者在选择健身机构办卡前，首先应核实健身机构的资质、经营状态，选择规模较大、设备齐全、信誉良好的企业。消费者最好事前多做考察对比，可通过互联网平台搜索查询口碑，也可亲自前往健身场所，对其证照、环境、设备、教练等进行实地考察后再进行筛选。

　　健身商家套餐种类繁多，记次卡、包月卡、包年卡等数不胜数，总结起来就是充值越多或卡时间越长，优惠力度就越大。消费者切莫被眼前的优惠迷惑，一定要根据自己经济实力以及身体状况选择适合自己的套餐。此外，对于首次进健身房的消费者，建议办理期限短、金额少的套餐，锻炼一段时间后，再决定是否延长期限继续充值。

　　2019年上半年，市消委会投诉数据中预付式消费投诉量为21593，占总投诉量超过20%。消费者需慎重跟健身机构签订多年预付费合同，避免以后出现商家跑路、维权困难的状况。

　　当消费者与健身机构签订合同时，须仔细阅读相关条款，如有不合理内容，应及时提出质疑，口头承诺尽量写入合同，以免日后造成不必要的纠纷。另外，消费者应慎重跟健身机构签订多年预付费合同，避免以后出现商家跑路、维权困难的状况。同时，消费者要保留好、合同及相关证据，以便有效维权。

　　近年来，健身房“跑路”事件频发，不少消费者的权益受到损害。深圳健身协会副会长杨普军介绍，上海对预付卡乱象的创新型管理方式或可被借鉴。

　　据悉，2019年1月1日起《上海市单用途预付消费卡管理规定》正式施行。同时，配套文件《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》5月1日正式实施。消费者可根据相关文件维护权益，合理要求商家退卡，同时文件还明确了严重失信惩戒措施。

　　此外，上海市还建立了上海市单用途预付消费卡协同监管服务平台，首创了全国由商家、银行和政府部门三方实时对接的协同模式。