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疫情下保持业绩增长、稳步扩张这4家健身俱乐部品牌究竟做对了什么?

2023-10-29 23:40:03
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  疫情下保持业绩增长、稳步扩张这4家健身俱乐部品牌究竟做对了什么?邀请到西南区四家有影响力的健身俱乐部负责人,分别根据自身品牌规模和发展,对以下五个问题进行了深度探讨和分享,给发展中的俱乐部带来很多具有参考价值的经验。

  疫情发生之后,我们临时抱佛脚,为了增进跟用户的连接,和很多机构一样,也开始转战线上,但糟糕的是,抖音直播间每天只有50人左右,而有些同业却能做到成千上百人,这时我们开始找办法,策划了打卡等活动,才慢慢好转。

  做好品牌精准定位,将C类社区店铺升级。我们在重庆做了15年,15年前一身卡要3000元,到现在一张卡最低可能还不到一千,过去所有走低价竞争路线的店都已经关掉了,未来也不可能单纯以低价取胜。

  价格要匹配行业的发展,因为很多消费本身就是奢侈的,它与你能提供的服务、环境、价值、专业都是相匹配的。比如在深圳,现在做得好的俱乐部一张卡都在1万元,做低价的门店已经销声匿迹。

  海悦荟之前也走了很多弯路,这两年我们从环境到产品和服务全方位升级,更好地让客户感受到价格跟服务是匹配的。所以,环境、价格、点位是核心竞争力。在越有挑战的时候,管理层要带领团队走得更远。

  疫情之前很膨胀,一直在扩张规模,不停地开分店。疫情时,开店速度越来越理智,经营不好的店也会考虑关掉,心态更平和了。

  疫情来了之后,门店运营处于停滞状态,从刚开始的不知所措,开始思考怎么办,先是跟开发商谈房租的减免,经过艰难的谈判,最多给到减免三个月,少的只减免10天,甚至不给减免的。

  我们逐渐意识到,对于健身企业来说,这些所谓的减免并不足以让企业正常运转并持续发展,还要不断优化自身。于是开始考虑向外的办法,积极地进行营销规划和策略。

  好恒在昆明做了18年,今年是好恒的“礼”,一个人到了18岁就要开始负责任了,企业也是。我们展现给客户的是,我们一直在,并且会负责到底。

  疫情后,因为担心人员的流失,我们设置了很多激励政策,发现人员增长过快,利润也就变得越来越低。今年后,我们恢复到理性的人员储备时期,合理地平衡人工成本,在人员支出方面做出了合理的预算。

  在不太大的城市里,商业综合体不多,不可能过于激进地去扩张,所以我们把精力放在了现有店面上。将店面重装升级,调整俱乐部结构,将产品、话术、服务进行标准化,让一直徘徊在盈亏平衡点的店面,尽可能地自力更生。

  疫情来的时候都懵了,有时候疫情爆发的地方正好在我们店的所在区域。记得《长津湖》里有一句话:打得一拳去,免得万拳来。进攻就是最好的防守,在“缺衣少食”的严酷条件下,团队如何打一场胜仗,这种精神值得我们学习。

  精准预售。今年奇迹健身新开的一家一千多平米的分店,在比较偏僻的地段,做了1000多万业绩。这不仅给老板信心,更给团队信心,以点带面,今年的两次大促活动都破了历史新纪录,有两个月的全国总销售额破亿。

  现在,所有健身行业面对的是共同的难题,做好当下就好,把资源用在刀刃上。不仅活下去,而且要活得更好。

  奇迹做线上营销的举措,独立研发OPT小组占领了业绩的半壁江山。明年的线上营销将是奇迹的转折点。

  未来如何引进人才、培养人才,激发团队的主观能动性,为公司服务,结合公司的技术支持,未来一步一步地把本职工作做好。

  他说,喜欢一部电影、一个城市或一个事物,是因为它有特点,跟其他同类事物相比存在差异化。大家总觉得传统健身房式微了,因为出现了更多细分市场,工作室、瑜伽馆、普拉提工作室,或者像超级猩猩那样很细分的市场,传统健身房江河日下,但郁总并不这样认为。

  传统健身房吸引客户,核心竞争力是非常重要的,这就是打造品牌人设。大部分传统健身房都有独立的团操房、瑜伽房,很漂亮干净的游泳池……那么自己的特色是什么?

  奇迹健身做一个店面的预售时,会先给这个店面做一个定位(人设),这个定位不是装修、设施的定位,而是人文定位。比如有一家新店,给它定位的就是恐龙主题的健身房,我们会在店内布置恐龙的标本、玩偶、挂件等,这些东西布置之后,很多人带着孩子去玩儿,增加了店铺的流量,让用户知道这家店的特色,加深他们的印象与参与感,就是其他健身房没有的增值服务。

  疫情时面临最大的检验是团队的团结。做健身,位置再好,装修再好,也经常有关门大吉的现场,这个问题的核心在人,因为所有的业绩、销售、服务,都要通过人来实现。

  受大环境的影响,未来竞争会更激烈,大家将处在一个共同发展的阶段,朝着自己规定的方向去努力,明年一定会更美好。

  我认为规模较小的连锁品牌,核心竞争力首先就是活下来。在二线城市的郊县地区,首先就是人员的招聘引进问题,要在区域内做到具有产品竞争力。

  论坛末尾,现场的一些俱乐部创业者,向四位资深前辈提问了关于管理运营的疑惑,想知道嘉宾的分享么?快快扫描海报中的二维码吧!

  健身俱乐部的发展在摸索中前进,每一次的交流都对行业发展有积极价值。CHINAFIT坚持为行业赋能,不断带来优质的知识分享。

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